Geschäftsbedingungen

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Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Artikel 4 – Das Angebot

Artikel 5 – Die Vereinbarung

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers und/oder des Unternehmens während der Widerrufsfrist

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen und die damit verbundenen Kosten

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 – Der Preis

Artikel 12 – Einhaltung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Artikel 14 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Artikel 15 – Zahlung

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

Artikel 17 – Streitigkeiten

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Zusatzvereinbarung : eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher und/oder das Unternehmen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten bereitgestellt werden die Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
2. Bedenkzeit : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher und/oder das Unternehmen sein Widerrufsrecht ausüben kann;
3. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
4. Unternehmen : eine Einrichtung, die zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
5. Tagesarbeit .
6. Digitale Inhalte : Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
7. Laufzeitvereinbarung : eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
8. Dauerhafter Datenträger : jedes Tool – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher und/oder Unternehmen oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage oder Nutzung für einen auf den Zweck zugeschnittenen Zeitraum möglich ist für welchen Zweck die Informationen bestimmt sind und welche eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen;
9. Widerrufsrecht : die Möglichkeit des Verbrauchers und/oder des Unternehmens, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;
10. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern und Unternehmen Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
11. Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, bis hin zum Abschluss des Vertrags zur ausschließlichen oder teilweisen Nutzung besteht aus einer oder mehreren Techniken zur Fernkommunikation;
12. Muster-Widerrufsformular : das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular;
13. Fernkommunikationstechnologie : Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich der Verbraucher und/oder das Unternehmen und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen;

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Alopsys bv

Scholtensoven 7

7621 HA Borne

Die Niederlande

Telefonnummer: 0031(0)85–4010928

Dienstag bis Freitag von 9:30 bis 17:00 Uhr

E-Mail-Adresse: info@alopsys.om

Website: www.alle-ophangsystemen.nl

Nummer der Handelskammer: 93 72 07 77

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL 86 65 03 237 B01

Britische Mehrwertsteuer: GB439386652

Sofern die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Erlaubnissystem unterliegt: Angaben zur Aufsichtsbehörde. Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:

• der Berufsverband oder die Berufsorganisation, der er angeschlossen ist;
• die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
• einen Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie diese Berufsregeln eingesehen werden können.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher bzw. dem Unternehmen geschlossenen Fernabsatzvertrag;
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass diese auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zur Verfügung gestellt werden /oder das Unternehmen gesendet;
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen auf elektronischem Weg auf einfache Weise zur Verfügung gestellt werden vom Verbraucher und/oder vom Unternehmen auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers und/oder des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise erhältlich sind Firma wird gesendet;
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher und/oder das Unternehmen stets auf die anwendbare Bestimmung berufen das gilt für das, was für ihn am günstigsten ist;

Artikel 4 – Das Angebot

1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben;
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, geben diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte möglichst getreu wieder, können jedoch stets geringfügig von der Realität abweichen. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht;
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher und/oder das Unternehmen klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind;

Artikel 5 – Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande;
2. Hat der Verbraucher und/oder das Unternehmen das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, können der Verbraucher und/oder das Unternehmen den Vertrag kündigen;
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen elektronisch bezahlen können, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen;
4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher und/oder das Unternehmen seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen;
5. Der Unternehmer wird spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts an den Verbraucher und/oder das Unternehmen die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung stellen, dass diese vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen gespeichert werden können in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden, einschließlich:

• die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher und/oder das Unternehmen mit Beschwerden wenden kann;
• die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher und/oder das Unternehmen das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
• die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
• der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;
• die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
• wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen ein Widerrufsrecht haben, das Muster-Widerrufsformular;

Bei einem Dauergeschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung;

Artikel 6 – Widerrufsrecht

bei Produkten

1. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen können einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher und/oder das Unternehmen nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht dazu verpflichten, den/die Grund(e) anzugeben;
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. oder: Wenn der Unternehmer, der Verbraucher und/oder das Unternehmen die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, erlischt die Widerrufsfrist zwölf Monate nach dem Ende der gemäß der Widerrufsbelehrung festgelegten ursprünglichen Widerrufsfrist vorherige Absätze dieses Artikels;

• wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher und/oder das Unternehmen vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
• wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn Sie sich nicht über das Widerrufsrecht informieren:

3. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt hat, endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder das Unternehmen hat diese Informationen erhalten;
4. Hat der Unternehmer dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, so erlischt die Widerrufsfrist zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglich nach Maßgabe des Vorstehenden bestimmten Widerrufsfrist Absätze dieses Artikels.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers und/oder des Unternehmens während der Widerrufsfrist

1. Während der Bedenkzeit gehen der Verbraucher und/oder das Unternehmen sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf;
2. Der Verbraucher und/oder ein Unternehmen haften nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht;
3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen haften nicht für eine etwaige Wertminderung der Ware, wenn der Unternehmer ihn nicht vor oder bei Vertragsschluss über alle gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht informiert hat;

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen und die damit verbundenen Kosten

1. Macht der Verbraucher und/oder das Unternehmen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere unmissverständliche Weise mitteilen;
2. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen müssen das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Benachrichtigung, zurückgeben oder an (einen bevollmächtigten Vertreter) des Unternehmers übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Ware selbst abzuholen. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet;
3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen sendet das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers;
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher bzw. beim Unternehmen;
5. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts;
6. Wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst;

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts

1. Ermöglicht der Unternehmer die Widerrufserklärung des Verbrauchers und/oder des Unternehmers auf elektronischem Weg, wird er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung übersenden;
2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen ihn davon in Kenntnis gesetzt hat der Rückzug. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat;
3. Der Unternehmer verwendet für die Erstattung die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher und/oder das Unternehmen verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher und/oder das Unternehmen stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher und/oder das Unternehmen kostenfrei;

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich erklärt hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn: Produkte nach Spezifikationen des Verbrauchers und/oder des Unternehmens hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden und/oder oder das Unternehmen, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;

• die Leistung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und/oder des Unternehmens begonnen hat und;
• der Verbraucher und/oder das Unternehmen erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;

Artikel 11 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze;
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen;
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, soweit sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen;
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

• diese sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
• Der Verbraucher und/oder das Unternehmen sind berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird

Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer ;

Artikel 12 – Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen . Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist;
2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher und/oder das Unternehmen gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist Vereinbarung;
3. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, mit der er dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er im Falle einer Nichteinhaltung gesetzlich verpflichtet ist mit den Verpflichtungen seines Teils der Vereinbarung;

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen;
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher und/oder das Unternehmen dem Unternehmer mitgeteilt hat;
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher und/oder das Unternehmen spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall haben der Verbraucher und/oder das Unternehmen das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen, haben jedoch keinen Anspruch auf Schadensersatz;
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer unverzüglich den vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen gezahlten Betrag;
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher und/oder das Unternehmen oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde;

Artikel 14 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Beendigung:

1. 1. Das Unternehmen und/oder das Unternehmen kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens kündigen ein Monat;
   2. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen können einen für einen bestimmten Zeitraum geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln kündigen eine Kündigungsfrist von mindestens maximal einem Monat;
   3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen können die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:

• jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
• zumindest in der gleichen Weise kündigen, wie sie von ihm vereinbart wurden;
• kündigen Sie stets mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat;

Verlängerung:

1. 1. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden;
   2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist kündigen können . von maximal einem Monat;
   3. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen jederzeit mit einer Frist von Nr. 1 kündigen können mehr als einen Monat;

Dauer:

1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, können der Verbraucher und/oder das Unternehmen den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit eine Kündigung vor Ablauf des Vertrags verhindern der Laufzeit verschieben

Artikel 15 – Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes angegeben ist, müssen die vom Verbraucher und/oder vom Unternehmen geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Beginn gezahlt werden der Bedenkzeit des Vertragsabschlusses. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher und/oder das Unternehmen die Bestätigung des Vertrags erhalten hat;
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher oder Unternehmen darf der Verbraucher und/oder das Unternehmen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Leistung(en) geltend machen;
3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen sind verpflichtet, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden;
4. Kommt der Verbraucher und/oder das Unternehmen seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nach, ist er dazu verpflichtet, nachdem der Unternehmer ihn über den Zahlungsverzug informiert hat und der Unternehmer dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen eine Frist gewährt hat Um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, ist der Unternehmer nach Nichtzahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist berechtigt, auf den noch geschuldeten Betrag die gesetzlichen Zinsen zu verlangen und die entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen von ihm. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers und/oder des Unternehmers von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen;

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren;
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher und/oder das Unternehmen die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden;
3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher und/oder das Unternehmen mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann;
4. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt;

Artikel 17 – Streitigkeiten

1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht;

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers und/oder des Unternehmens sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen in einem gespeichert werden können zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger.

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