Expédition et commande

Expédition et livraison des commandes

Les jours ouvrables de l'entrepôt (du lundi au vendredi) et à condition que les articles commandés soient en stock et commandés avant 12h00, ils seront expédiés le jour même. La livraison elle-même aura lieu comme indiqué ci-dessous.

Frais d'expédition et d'emballage

Nous proposons deux tarifs d'expédition, en fonction du montant total de la commande. Les frais d'expédition sont les mêmes pour tous les modes de paiement. Tous les prix incluent la TVA - sauf pour le Royaume-Uni :

Attention : un supplément de longueur de 3,00 € par commande est appliqué pour toutes les commandes contenant des rails de plus de 145 cm

Pays-Bas
Toutes les commandes -> 6,95 €
NL Îles des Wadden -> 14,95 €

Belgique
Jusqu'à 99,00 € -> 8,95 € - à partir de 99,00 € -> 6,95 €

Allemagne et Luxembourg
Jusqu'à 99,00 € -> 9,95 € - à partir de 99,00 € -> 7,95 €

France
Jusqu'à 150,00 € -> 16,95 € - à partir de 150,00 € -> 14,95 €

Royaume-Uni plus 10,00 £ pour les formulaires douaniers britanniques :
Jusqu'à 99,00 £ - 12,95 £ + 10,00 £ - de 99,00 £ -> 9,95 £ + 10,00 £ (hors fût)
Y compris l'Irlande du Nord - l'Écosse et le Pays de Galles

Îles Anglo-Normandes, Royaume-Uni, y compris les formulaires douaniers britanniques :
Jusqu'à 150,00 £ -> 42,95 £ - à partir de 150,00 £ -> 39,95 £ (hors fût)

Europe I
Danemark - Autriche - Pologne - République tchèque
Jusqu'à 99,00 € - 16,95 € - de 99,00 € -> 14,95 €

Europe II
Estonie - Gibraltar - Hongrie - Croatie - Italie - Lettonie
Lituanie - Monaco - Monténégro - Slovénie - Slovaquie
Jusqu'à 99,00 € - 19,95 € - de 99,00 € -> 17,95 €

Europe III
Bulgarie - Finlande - Grèce - République d'Irlande
Malte - Portugal - Roumanie - Espagne - Suède
Jusqu'à 150,00 € - 24,95 € - de 150,00 € -> 22,95 €

Îles françaises, italiennes, portugaises et espagnoles
Jusqu'à 150,00 € - 49,95 € - de 150,00 € -> 46,95 €

Saint-Marin - Chypre - Grèce - Liechtenstein
Malte - Norvège & Suisse —> sur demande

Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire (Royaume-Uni)

Attention : les prix de transport ci-dessus sont basés sur un taux de TVA de 21 %. Si la TVA de votre pays est différente, cela sera reflété dans le prix de transport qui vous sera indiqué.

Frais de port :

Les frais d'expédition que nous facturons ne se limitent jamais au timbre et à l'emballage. Les produits doivent être retirés de l'entrepôt, emballés, un autocollant d'adresse est imprimé, le paiement doit être traité, etc. Même une commande pour un seul produit nous prend au moins 10 minutes de travail. Les frais d'expédition ne sont donc jamais des frais de couverture, nous les ajoutons toujours.

Livrer:

Votre commande sera livrée du lundi au samedi entre 09h00 et 17h00. Pour les îles des Wadden, la Flandre zélandaise, la Belgique et le Luxembourg et les autres envois internationaux, ainsi que le samedi, sauf indication contraire, il n'y a aucune garantie de délai. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison du colis, celui-ci sera proposé à vos voisins, sauf si vous avez indiqué que cela n'était pas souhaitable. Dans ce cas, vous recevrez une carte avec le numéro de téléphone du livreur dans votre boîte aux lettres de la part du livreur. Vous devez le contacter pour un deuxième rendez-vous de livraison.

Méthode d'expédition:

Alopsys .com livrera votre colis aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne par GLS Express et dans le reste de l'Europe par TNT-Express/Fedex. Et les colis sont envoyés assurés et contre signature.

Suivi et traçabilité :

Vous recevrez un numéro de suivi de votre part par l'intermédiaire du transporteur afin que vous puissiez voir par vous-même où se trouve votre envoi à ce moment-là. Ces informations de suivi sont envoyées après que l'envoi a été récupéré chez nous.

Aide à la commande

Rechercher des rails, des fils, des crochets etc. via le menu :

1. Sélectionnez d’abord la catégorie principale.
2. Sélectionnez ensuite le type de rail que vous recherchez, par exemple « Systèmes muraux »
3. Vous pouvez ensuite cliquer sur la catégorie suivante, afin de vous rapprocher de l'article souhaité. Si vous n'êtes pas sûr du type de produit que vous recherchez réellement, saisissez un terme de recherche dans la case « rechercher » en haut à droite.
4. Sélectionnez la quantité de l'article souhaité et cliquez sur « commander ». L'article sera alors ajouté au panier en haut à droite.
5. Répétez ces étapes jusqu’à ce que vous ayez terminé vos achats.

Pour tous les autres articles :

1. Sélectionnez d’abord la catégorie principale.
2. Sélectionnez la ou les sous-catégories
3. Sélectionnez la quantité de l'article souhaité et cliquez sur « commander ». L'article sera alors ajouté au panier en haut à droite.
4. Répétez ces étapes jusqu’à ce que vous ayez terminé vos achats.

Rechercher des articles en utilisant la fonction de recherche :

Saisissez le produit que vous recherchez dans le champ de recherche situé juste au-dessus, le plus précisément possible. S'il y a trop de résultats, essayez d'affiner le terme de recherche. Les critères de recherche peuvent être composés de plusieurs mots (séparés par des espaces). Vous pouvez également effectuer une recherche par numéro d'article si vous le connaissez.

Entreprise à entreprise

Pour des quantités plus importantes, nous souhaitons établir un devis personnalisé pour les hôpitaux, écoles, institutions et autres organisations. Veuillez donc d'abord contacter notre service client via info@ Alopsys .com ou appeler le +31 85 401 09 28 .

Le panier :

Cliquez sur le panier en haut à droite si vous souhaitez passer à la caisse. Vous pouvez toujours supprimer des produits ou ajuster la quantité ici.

Aide pour finaliser votre commande

Avez-vous déjà commandé sur Alopsys .com ?

1. Vous utilisez votre propre compte ? Nous connaissons alors vos coordonnées.
2. Veuillez vérifier que vos coordonnées sont correctes et cliquez sur « continuer ».
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Est-ce la première fois que vous commandez sur Alopsys .com ?

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Annuler la commande

Si vous souhaitez annuler une commande, cela n'est possible que si la commande n'a pas encore été traitée. Nous vous conseillons de nous informer de l'annulation le plus rapidement possible par téléphone pendant les heures d'ouverture au numéro +31 85 401 09 28. À d'autres moments, envoyez un e-mail à info@a lopsys.com

Si la commande a déjà été traitée, vous pouvez demander un numéro de retour après réception du colis pour nous renvoyer le colis. Les frais de port dans ce cas sont à votre charge.

Récupérer la commande

Il est également possible de venir récupérer les produits chez nous. Notre entrepôt de Borne est ouvert pour le retrait du lundi au vendredi. Contactez-nous toujours au préalable pour fixer un rendez-vous de retrait. Tél. +31 85-401 09 28 .

Cependant, vous devez toujours passer une commande en ligne et la payer. Bien que nous livrions presque toute la gamme à partir du stock, vous pouvez ainsi être sûr d'avoir un stock suffisant. Lors de la commande, indiquez que vous viendrez la récupérer. Bien entendu, vous ne payez aucun frais de livraison lors du retrait.

Entrepôt central et lieu de retrait :

Four Scholtens 7
2671 HA Borne
Pays-Bas